Het CRM-denken maakt een grote ontwikkeling door. Dat resulteert in onder andere nieuwe opleidingen aan de HBO's, maar ook particuliere opleiders bieden nu hoogwaardige 'tracks' aan. Uiteraard willen de bedrijven weten met welke kennis en kunde hun medewerkers na de opleiding terugkomen, of met welke 'bagage' de nieuwkomers instromen. En opleiders hebben grote behoefte de opleiding direct te koppelen aan het bedrijfsleven. Het garandeert immers een heen en weer vloeien van kennis en ervaringen en borging van de kwaliteit. Daarom is het IDMA nu in overleg met de relevante brancheverenigingen en opleiders. Medio mei kunnen wij u informeren over de resultaten. Uiteraard kunt u tussentijds altijd contact met ons opnemen.